Платите за доступ, а не за каждую задачу. Агенты доступны все на любом тарифе — чем выше тариф, тем больше работ помещается в месяц. Меняйте план в любой момент.
Активный пользователь — тот, кто в этом месяце написал вашему боту; молчавший подписчик не считается. Сколько их включено в тариф и сколько уже набралось, видно в кабинете. Тариф подключается там же; нужен счёт для юрлица — напишите нам, оформим. Начать можно бесплатно: на «Старте» бот работает точно так же, ограничен только объём работ.
Что именно мы берём на себя, что остаётся вашим и как считается плата — в отдельном документе: Условия подключения бота.
Агенты доступны все и на бесплатном тарифе. Отличается объём работ за месяц: лёгкая задача расходует его чуть-чуть, тяжёлая — заметно. Объём обновляется каждый месяц; закончился — повысьте тариф или дождитесь обновления.
Тот, кто в этом месяце написал вашему боту. Подписчик, который промолчал, не считается и ничего не стоит. Поэтому канал на 10 000 подписчиков с 300 пишущими — это Corporate+, а не Enterprise.
Потому что боты бывают разные. Бот-справочник отвечает текстом и обходится дёшево; бот, который рисует картинки и озвучивает ролики, при том же числе людей расходует в несколько раз больше. Число пользователей — то, что вы знаете про свой канал; объём работ — то, что защищает нас обоих от неожиданного счёта.
Нет. Плата за период фиксированная: она не зависит ни от количества агентов в наборе, ни от их типа, ни от того, какие именно вы выбрали. Включайте хоть весь каталог — платите столько же. От выбора зависит не цена, а скорость расходования месячного объёма работ: разговорная задача расходует его чуть-чуть, картинка, озвучка или видео — заметно быстрее.
Бот продолжит работать — мы его не выключаем: ваши клиенты нам ничего не должны и о нас не знают. Мы предупредим вас заранее, когда вы подойдёте к границе тарифа, и предложим следующий. Счёт задним числом не выставляем.
В группе — да, если включить это в настройках бота (по умолчанию выключено). В группе он отвечает на обращения к себе, от вашего имени и из вашего объёма работ, поэтому рядом с переключателем стоят суточные потолки: запустить работу там может любой участник. Присланные в группу файлы бот не берёт — это чужие файлы. В канал ответить нельзя вовсе: там нет диалога, только посты. Возможность новая, мы её обкатываем — напишите нам, если включаете у себя.
Ваш. Имя, аватар и канал остаются вашими, своего бота в ваш чат мы не добавляем. Токен вы выдаёте сами и в любой момент отзываете — на этом и держится ваш контроль.
Работаем с ООО, ИП и самозанятыми. Закрывающие документы — помесячный акт; оплата по карте или СБП. Договор и порядок обработки данных обсуждаем до запуска.
Бот заводится за несколько минут — в Telegram у @BotFather, в MAX у @MasterBot, пошаговая инструкция есть в кабинете. Дальше заполняете анкету бота (чем вы занимаетесь, что отвечать) — и всё, выбирать ничего не нужно. Тариф подключается из кабинета; нужна помощь с настройкой — поможем.
Объём считается по себестоимости работы: простой текстовый запрос расходует его чуть-чуть, картинка или минута аудио — заметно больше. Поэтому в месяц помещается или очень много лёгких задач, или ощутимо меньше тяжёлых. Вы платите фиксированную подписку, а не за каждый запуск.
Запуск новых задач приостановится до обновления объёма в начале следующего месяца. Не хотите ждать — повысьте тариф: доплата считается пропорционально остатку месяца, а объём увеличится сразу. На верхнем тарифе можно докупить дополнительный объём — он бессрочный.
Годовая оплата дешевле на 17% по сравнению с 12 месяцами помесячно. Месячный объём при этом обновляется как обычно — экономия только на цене.
Да, в любой момент из личного кабинета. Апгрейд — сразу и пропорционально; даунгрейд — со следующего периода. Standard остаётся бесплатным на случай, если подписка не нужна.