Подключить бота
Бот работает в личной переписке: человек пишет ему один на один. Ответы в группе можно включить ниже, в настройках бота — там он отвечает на обращения к себе, от вашего имени и из вашего объёма работ. В канал бот отвечать не может вовсе: там нет диалога, только посты.
Шаг 1. Бот в мессенджере
Бота ещё нет — как его завести
- Откройте в Telegram @BotFather и отправьте ему /newbot.
- Он спросит имя — это подпись, которую видят подписчики (например, «Тепло и Трубы»).
- Потом спросит адрес — он обязан заканчиваться на bot (например, teplo_truby_bot).
- В ответ придёт строка вида 1234567890:AAH… — это и есть токен. Скопируйте её целиком.
- Вставьте токен в поле ниже и нажмите «Подключить». Мы сразу спросим у Telegram, чей это бот, и покажем вам его имя — так вы увидите, что подключился именно ваш.
- Аватар и описание бота ставятся там же, у @BotFather: /setuserpic, /setdescription. Это его витрина, и она остаётся вашей.
- После подключения: чтобы заявки клиентов приходили вам прямо в этот бот, нажмите в его карточке «Присылать заявки в бот» и отправьте своему боту полученную команду одним сообщением — вида /owner A1B2C3. Код одноразовый и живёт 15 минут. Без этого заявки тоже не теряются: они видны в разделе «Заявки».
Своего бота в ваш чат мы не добавляем: работает ваш, под вашим именем. Дальше останется заполнить анкету — чем вы занимаетесь и что боту отвечать.
Шаг 2. Анкета: что бот знает о вашем деле
Это то, что бот знает о вашем деле: по этим ответам он говорит с вашими клиентами и не придумывает сверх написанного. Без «чем вы занимаетесь» и «фактов» бот подключится, но запустить его будет нельзя — пустого бота под вашим именем мы не включаем.
Что бот умеет
Бот отвечает в переписке и делает текстовую работу: пишет письма и объявления, считает и составляет сметы, готовит договоры, коммерческие предложения и инструкции, переводит. Что нужно документом — присылает файлом Word, а не текстом, который надо оформлять самому.
Цены и факты бот берёт из анкеты выше и за них не выходит. Чего не знает — не выдумывает, а переводит на вас.
Настраивать ничего не нужно: что подойдёт под просьбу, бот решает сам. Картинки, озвучку и видео он по умолчанию не делает — нужны, напишите нам, подключим отдельно. Медицинские вопросы — анализы, снимки, лекарства — он не разбирает ни при каких условиях: такой ответ подписчик прочтёт как ваш совет.
Подключая бота, вы принимаете Условия подключения бота: что мы делаем от его имени, что остаётся вашим и как считается плата.