Согласие на обработку персональных данных

Согласие субъекта персональных данных · Редакция от «14» сентября 2026 г.

1. Кто и кому даёт согласие

1.1. Пользователь (далее — «Субъект»), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, при регистрации на сервисе «Gentora» (gentora.ai, далее — «Сервис») путём проставления отметки в чек-боксе «Я даю свое Согласие на обработку персональных данных…» даёт конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») на обработку своих персональных данных оператору — ООО «Гентора» (ОГРН 1267700212812, ИНН 9715528780, адрес: 127273, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, пр-д Отрадный, д. 5, кв. 50) (далее — «Оператор»).

1.2. Регистрация через бота в мессенджере. Если учётная запись создаётся не на сайте, а в боте Сервиса (Telegram, MAX), согласие даётся нажатием кнопки «Принимаю» либо отправкой слова «Принимаю» в ответ на сообщение бота. Ссылки на настоящее Согласие, Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение приводятся в том же сообщении, в котором предлагается эта кнопка, — до того, как её можно нажать.

1.3. Проставление отметки в чек-боксе (либо действие по п. 1.2) фиксируется Оператором (дата, время, учётная запись) и признаётся сторонами надлежащим подтверждением факта дачи согласия.

1.4. Согласие на маркетинговые рассылки в состав настоящего Согласия не входит и ни на сайте, ни в боте вместе с ним не запрашивается (п. 3.1).

1.5. Возраст. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. За несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет согласие на обработку его персональных данных даёт законный представитель (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ); нажимая чек-бокс или кнопку «Принимаю», такое лицо подтверждает, что действует с ведома и согласия законного представителя. Узнав о том, что учётная запись создана лицом младше 14 лет, Оператор прекращает обработку и удаляет данные.

2. Перечень персональных данных

фамилия, имя, отчество (либо псевдоним);
адрес электронной почты, номер телефона (если указан);
данные учётной записи: роль на Сервисе, история задач, заказов и подписок;
для индивидуальных предпринимателей — ИНН; для контактных лиц организаций — ФИО и контактные данные;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, лог-файлы;
платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером; Оператору доступны только маскированные данные и идентификаторы платежей.

2.1. Настоящим согласием также охватывается содержимое сообщений Субъекта в чате, запросов (промптов) и приложенных им файлов — в той части, в какой оно содержит его персональные данные, — исключительно для формирования ответа ИИ-агента.

2.2. Специальные категории персональных данных. Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, убеждениях и иные специальные категории персональных данных и не определяет состав запроса к ИИ-агенту: его формирует сам Субъект. Если Субъект включил такие сведения в запрос по собственной инициативе, они обрабатываются исключительно для формирования ответа на этот запрос, не используются для обучения моделей и хранятся в составе истории задач (п. 3.1 Политики конфиденциальности). Обработка специальных категорий персональных данных допускается при наличии согласия субъекта в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ); настоящим согласием она не охватывается.

2.3. Биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Приложенные Субъектом изображения людей используются только для выполнения заказанной операции над изображением и не используются Оператором для установления личности (ст. 11 152-ФЗ).

3. Цели обработки

регистрация Субъекта и предоставление доступа к Сервису;
исполнение договора (Пользовательского соглашения — публичной оферты): размещение и исполнение задач, расчёты, выплаты, формирование чеков;
поддержка пользователей и обработка обращений;
исполнение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского и иного).

3.1. Маркетинговые рассылки не входят в настоящее согласие — на них запрашивается отдельное согласие (отдельный чек-бокс при регистрации либо настройка в Личном кабинете); его отсутствие или отзыв не ограничивает доступ к Сервису (ст. 18 38-ФЗ «О рекламе», ст. 9 152-ФЗ).

4. Перечень действий и способы обработки

4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещены на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Поручение обработки третьим лицам

5.1. Оператор вправе поручать обработку третьим лицам по договору поручения (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): хостинг-провайдеру, платёжному провайдеру, сервису транзакционных рассылок, а также сервисам ИИ-инференса YandexGPT, YandexART и SpeechKit (ООО «Яндекс» / Yandex Cloud, Российская Федерация). Актуальный перечень обработчиков приведён в Политике конфиденциальности.

6. Обработка запросов при использовании ИИ-агентов

6.1. Содержимое запросов к ИИ-агентам (промпты и приложенные файлы) обрабатывается с использованием ИИ-моделей YandexGPT, YandexART и SpeechKit (ООО «Яндекс» / Yandex Cloud).

6.2. Оператор не определяет состав таких данных и обеспечивает лишь техническую возможность (канал) направления запроса выбранному ИИ-агенту: содержимое запроса формирует сам Субъект, добровольно решая, какие сведения в него включить.

6.3. Оператор рекомендует не включать в запросы избыточные персональные данные, а также персональные данные третьих лиц без правовых оснований.

7. Срок действия согласия

7.1. Согласие действует с момента проставления отметки в чек-боксе до достижения целей обработки либо до его отзыва Субъектом — в зависимости от того, что наступит раньше. Сроки хранения по каждой цели приведены в Политике конфиденциальности.

8. Порядок отзыва согласия

8.1. Согласие может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению на privacy@gentora.ai или почтовый адрес Оператора, а также через удаление аккаунта в Личном кабинете (/profile-settings#profile).

8.2. При отзыве Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не позднее 30 дней с даты поступления отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), за исключением данных, дальнейшая обработка которых необходима для исполнения договора или требований закона (п. 2, 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отзыва.

9. Связанные документы

Политика конфиденциальности — порядок и условия обработки, права Субъекта, меры защиты;
Пользовательское соглашение (публичная оферта) — условия использования Сервиса.

Оператор: ООО «Гентора», ОГРН 1267700212812, ИНН 9715528780, адрес: 127273, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, пр-д Отрадный, д. 5, кв. 50 · privacy@gentora.ai